Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan Syarat eg8 mengatur setiap aspek penggunaan platform kami — daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada pengeluaran wang — dan ia terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang…

Terma AkaunPolisi PembayaranHak Pengguna MalaysiaPerlindungan DataBidang Kuasa Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Explore Syarat Penggunaan Penuh eg8

eg8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan mengakses eg8.app di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak ketiga. Sebarang deposit yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada had

1
transaksi dan polisi pemprosesan yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran masing-masing. eg8 berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini tanpa notis terdahulu. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada akses yang tidak dibenarkan kepada akaun anda jika kata laluan anda tidak dijaga dengan
2
selamat. Semua pertikaian diselesaikan mengikut bidang kuasa yang diiktiraf oleh eg8.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Switch ke Sokongan eg8 Bila-bila Masa

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan eg8 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami beroperasi setiap hari dan akan memberikan respons dalam masa yang sewajarnya.

Live Chat Gunakan Live Chat di eg8.app untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, syarat pembayaran atau sebarang isu kontrak yang memerlukan penjelasan pantas daripada pasukan kami.

E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan kami untuk pertanyaan terma yang lebih terperinci. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan penuh dan rujukan polisi yang berkaitan.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di eg8.app untuk mencari jawapan bertulis kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, polisi pengeluaran wang dan hak akaun anda.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Browse Amalan Keselamatan dan Data eg8

eg8 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat bagi memastikan maklumat akaun anda terpelihara di setiap masa. Daripada enkripsi data pembayaran hingga kepada pengesahan dua faktor, kami membina lapisan perlindungan yang nyata.

Enkripsi Data Pembayaran

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data kad dan akaun bank anda tidak disimpan secara langsung pada pelayan eg8.

Penggunaan Kuki

eg8.app menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun eg8. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegah secara automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS.

Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang bidang kuasa yang berkenaan.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi, termasuk akses, pembetulan atau pemadaman, hubungi Pegawai Perlindungan Data eg8 melalui e-mel yang tersedia di bahagian hubungi kami.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat akaun atau penutupan akaun secara bertulis. eg8 akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan mengesahkan tindakan yang diambil.

Jawapan kepada Soalan Terma eg8

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat eg8. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel untuk penjelasan lanjut yang disesuaikan dengan situasi akaun anda.

eg8 berhak menggantung atau menutup akaun anda secara serta-merta jika terma dilanggar. Wang dalam akaun yang terlibat dalam aktiviti yang melanggar syarat boleh ditahan sementara siasatan dijalankan.

Ya, eg8 berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis di eg8.app sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa.

Ya, terma penggunaan eg8 meliputi semua transaksi tanpa mengira kaedah — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Syarat tambahan pembekal pembayaran turut terpakai secara bersebelahan.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data eg8 melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Akaun eg8 hanya boleh dibuka oleh individu yang layak mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. eg8 berhak menolak permohonan dari kawasan di luar bidang kuasa yang diiktiraf.

Selepas akaun anda ditutup, eg8 menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat selepas tempoh pengekalan tamat.

Ya, anda boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel sokongan eg8 dengan menyertakan butiran akaun dan penjelasan bertulis. Pasukan semakan kami akan menghubungi anda dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Switch ke Sokongan eg8 Bila-bila Masa

Browse Amalan Keselamatan dan Data eg8

Enkripsi Data Pembayaran

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Siapa yang Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Jawapan kepada Soalan Terma eg8

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma eg8?

02 Bolehkah terma dan syarat eg8 berubah?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Siapakah yang boleh membuka akaun eg8?

06 Apa yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

07 Bolehkah saya mendapatkan semula akaun yang telah digantung?

Halaman Berkaitan